SportFits Club übertrifft nach drei Monaten alle Zielwerte bei Kundenbindung

SALZWEG/PASSAU, 11. Februar 2026 – Der Passauer Online-Händler SportFits hat drei Monate nach dem Start seines Kundenbindungsprogramms SportFits Club ein erstes Zwischenfazit gezogen – und übertrifft dabei alle gesetzten Zielwerte. Die Kundenbindung liegt aktuell 13 Prozentpunkte über dem Vorjahreszeitraum, die Repeat Rate erreichte im Januar 2026 erstmals den Zielwert von 25 Prozent. Bereits 40 Prozent des Gesamtumsatzes entfallen auf Clubmitglieder.

Das Ende Oktober 2025 gestartete Stufenprogramm gliedert sich in die drei Level Member, Premium und VIP mit gestaffelten Rabatten von zwei, drei und fünf Prozent über das FitPoints-System. Die aktuelle Verteilung zeigt eine hohe Aktivität: Rund 82 Prozent der Mitglieder befinden sich auf der Member-Stufe, etwa 16 Prozent haben bereits den Premium-Status erreicht und rund 1,5 Prozent den VIP-Status.

Besonders die Premium-Quote überrascht: Mit 16,2 Prozent liegt sie mehr als 60 Prozent über dem ursprünglichen Zielwert von zehn Prozent. Seit dem Launch verzeichnet SportFits zudem jeden Monat eine positive Entwicklung der Kundenbindungskennzahlen – mit durchgehend zweistelligen Verbesserungen in Prozentpunkten gegenüber dem Vorjahr.

Das Programm ist Teil einer strategischen Neuausrichtung, mit der SportFits profitables Wachstum stärker auf eigene Kanäle stützen will. In einem Marktumfeld, in dem Werbekosten auf externen Plattformen steigen und die Abhängigkeit von Drittanbietern für viele Online-Händler zum Risikofaktor wird, setzt das Unternehmen auf direkte Kundenbeziehungen. Dass bereits 40 Prozent des Umsatzes von Clubmitgliedern stammen, unterstreicht die wirtschaftliche Relevanz dieses Ansatzes. Auch die E-Mail-Öffnungsraten des Clubs liegen über dem E-Commerce-Branchendurchschnitt.

Für die kommenden Monate plant SportFits den weiteren Ausbau des Club-Programms, unter anderem durch die Erweiterung der wöchentlichen Club-Tag-Deals, die Vertiefung der personalisierten Ansprache auf Basis der CRM-Daten und erste gemeinsame Club-Aktionen mit ausgewählten Markenpartnern.

SportFits ist ein wachstumsstarker Online-Händler für Sport-, Outdoor- und Wintersportartikel mit Sitz in Salzweg bei Passau. Das 2017 gegründete Unternehmen gehört zur TouriSpo GmbH & Co. KG, die auch die Plattformen SnowOnline.de und TouriSpo.de betreibt. Mit über 220 Markenpartnerschaften, einem vollautomatisierten AutoStore-Logistikzentrum und hohen Kundenzufriedenheitswerten (Trustpilot: 4,7, Trusted Shops: 4,8) ist SportFits Mitglied der Verbundgruppe Sport 2000.

TouriSpo GmbH & Co. KG SportFits Ebenäcker 2a 94121 Salzweg Deutschland

Telefon: +49 (0)851 210 372 7 E-Mail: vivien.waldhauser@sportfits.de Web: sportfits.de

Ansprechpartnerin: Vivien Waldhauser