Zum Inhalt
Fit for your life.
Alle Beiträge
Zum Online-Shop ↗
Höhenlinien in Oakley-Farben
Oakley
Oakley MOD1 Skihelm und Oakley ARO3 Endurance Radhelm

Helm-Service · Oakley

Oakley Crash-Ersatz: 50 % auf deinen neuen Helm nach einem Unfall

Ein einmaliges Angebot von Oakley, gültig 3 Jahre ab Kaufdatum. Du beantragst es beim Oakley-Kundenservice, deine Rechnung von uns ist der Kaufnachweis.

Frist ausrechnen So läuft der Crash-Ersatz
Crash-ErsatzFristNach dem UnfallPflege

Danke für deinen Einkauf. Ein Helm schützt dich bei einem Aufprall. Danach kann er laut Oakley so beschädigt sein, dass er den Kopf nicht mehr angemessen schützt, auch wenn man nichts sieht. Oakleys Anleitung für Schneehelme ist da eindeutig: „Jeder Helm, der einer Beschädigung ausgesetzt war, sollte vernichtet oder an den Hersteller zurückgegeben werden.“ Für diesen Fall gibt Oakley einen Rabatt auf den Ersatzhelm. Heb deine Rechnung von uns auf, sie ist dein Kaufnachweis.

Herstellerservice von Oakley

Nach einem Unfall: einmalig 50 % auf den Ersatzhelm

Der Crash-Ersatz ist ein Angebot von Oakley. Du reklamierst über den Oakley-Kundenservice, nicht in einem Oakley-Store und nicht bei uns. Laut Schneehelm-Anleitung bezieht sich der Rabatt auf die UVP desselben oder eines vergleichbaren Helms, und für die EU nennt sie die Adresse supporteu@oakley.com. Oakley kann einen Antrag ablehnen und schickt den Helm dann auf deine Kosten zurück.

Rabatt
50 % auf einen Ersatzhelm, einmalig
Frist
3 Jahre ab Kaufdatum
Für wen
nur Erstbesitzer:innen
Du brauchst
Kaufnachweis und Angaben zum Unfall
Antrag
über den Oakley-Kundenservice

Quelle: oakley.com: Garantie, Crash Replacement-Richtlinie für Helme (öffnet in neuem Fenster) · Stand 01.10.2026

Zur Garantieseite von Oakley (öffnet in neuem Fenster)

Fristrechner

Wie lange gilt dein Crash-Ersatz?

Trag das Kaufdatum von deiner Rechnung ein. Die Seite zeigt, bis wann Oakley den Rabatt gewährt. Beide Fristen kannst du dir in den Kalender legen.

Trag dein Kaufdatum ein, dann rechnen wir die Fristen aus.

Fristen ab Kaufdatum

  • 2 Jahre nach KaufGesetzliche Gewährleistung endet

    Bis hierhin gilt die gesetzliche Gewährleistung. Bei einem Mangel am Helm ist der Händler zuständig, also wir. Einen Unfallschaden deckt sie nicht.

  • 3 Jahre nach KaufCrash-Ersatz beantragen bis

    Letzter Tag für den Crash-Ersatz. Oakley gewährt den Rabatt innerhalb von 3 Jahren ab dem Kaufdatum, und zwar einmal.

Das Datum bleibt in deinem Browser. Maßgeblich sind die Garantiebedingungen von Oakley. Eine Austauschfrist in Jahren nennt Oakley nicht, deshalb fehlt sie hier.

Checkliste

Nach einem Unfall: so gehst du vor

Fünf Schritte, damit dein Antrag bei Oakley vollständig ist.

Frist
3 Jahre ab Kaufdatum
Antrag bei
Oakley-Kundenservice
0 von 5 erledigt

  1. Helm nicht mehr tragen

    Nach einem Aufprall kann ein Helm laut Oakley so beschädigt sein, dass er nicht mehr angemessen schützt, auch wenn du nichts siehst. Setz ihn nicht wieder auf.

  2. Helm aufbewahren

    Wirf ihn noch nicht weg. Laut Oakleys Schneehelm-Anleitung gehört der Helm selbst zum Antrag, zusammen mit Kaufnachweis und Angaben zum Unfall.

  3. Hergang aufschreiben

    Oakley verlangt Angaben zum Vorfall. Notier dir Datum, Ort und was passiert ist, solange du es noch genau weißt.

  4. Rechnung bereitlegen

    Als Kaufnachweis gilt deine Rechnung von uns. Antragsberechtigt sind nur Erstbesitzer:innen, und Oakley gewährt den Crash-Ersatz einmal.

  5. Oakley-Kundenservice kontaktieren

    Reklamieren kannst du nur über den Oakley-Kundenservice. Die Schneehelm-Anleitung nennt für die EU die Adresse supporteu@oakley.com. Die Bedingungen stehen auf der Garantieseite von Oakley.

    Tipp

    Der Weg führt direkt zum Oakley-Kundenservice. Oakley-Stores wickeln den Crash-Ersatz laut Oakley nicht ab, und auch bei uns läuft er nicht.

Pflege

Helm pflegen, wie Oakley es empfiehlt

Die Hinweise stehen in Oakleys Anleitung für Schneehelme. Für einen Radhelm gilt die Anleitung, die ihm beiliegt.

0 von 3 erledigt

  1. Schale reinigen

    Oakley braucht dafür einen einzigen Satz: „Nur mit Wasser und milder Seife reinigen.“

    Achtung

    Lösemittel, Reinigungsmittel, Lacke und Scheuermittel können den Helm laut Oakley beschädigen, ohne dass du es siehst.

  2. Kühl und schattig aufbewahren

    Laut Anleitung nicht an einem heißen Ort und nicht in direktem Sonnenlicht.

  3. Nichts verändern

    Oakley schreibt dazu knapp: „Nehmen Sie keine Änderungen vor.“

Austausch

Muss mein Helm ersetzt werden?

Die Angaben von Oakley, Stand Oktober 2026.

Wenn dein Helm einen Aufprall abbekommen hat, kann er laut Oakley so beschädigt sein, dass er nicht mehr angemessen schützt, auch wenn du nichts siehst. Innerhalb von 3 Jahren ab Kauf gibt Oakley einmalig 50 % auf den Ersatzhelm.
Wenn er mit Lösemitteln, Reinigungsmitteln, Lacken oder Scheuermitteln in Berührung kam, kann er laut Oakley beschädigt sein, ohne dass man es sieht. Frag im Zweifel beim Oakley-Kundenservice nach.
Wenn dein Helm einfach älter wird, nennt Oakley in Anleitung und Garantiebedingungen keinen Austauschzeitraum in Jahren.
Wenn er ohne Unfall einen Mangel zeigt, ist der Händler zuständig, also wir. Wer bei einem Händler gekauft hat, den verweist Oakley selbst dorthin.

Damit du es nicht vergisst

Erinner mich an den Helm-Check

Ein Termin in deinem Kalender, mit Link auf diese Seite.

Der Termin landet nur in deinem Kalender – wir speichern nichts.

Häufige Fragen

Was Kund:innen zum Oakley Crash-Ersatz fragen

Kann ich den Rabatt bei SportFits einlösen?

Nein. Der Crash-Ersatz ist ein Angebot von Oakley und läuft über den Oakley-Kundenservice. Wir können den Rabatt bei uns nicht verrechnen. Von uns brauchst du nur die Rechnung als Kaufnachweis.

Gilt der Crash-Ersatz für Ski- und Radhelme?

Die Garantieseite von Oakley spricht allgemein von Helmen. Die Anleitung für Schneehelme beschreibt denselben Crash-Ersatz mit 3 Jahren Frist.

Kann ich den Crash-Ersatz mehrmals nutzen?

Nein. Oakley gewährt ihn einmalig, laut Schneehelm-Anleitung für einen Helm pro Originalkauf.

Was passiert, wenn Oakley den Antrag ablehnt?

Oakley behält sich das vor. Laut Garantieseite schickt Oakley den Helm dann auf deine Kosten zurück. Die Schneehelm-Anleitung sagt außerdem, dass du eine Begründung für die Entscheidung bekommst.

Mein Helm hat einen Mangel, einen Unfall gab es nicht. An wen wende ich mich?

An uns. Innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung von zwei Jahren ist der Händler zuständig, und Oakley verweist bei Käufen über Händler selbst dorthin. Schreib unserem Kundenservice mit Bestellnummer und einem Foto.

Quellen

Worauf sich diese Seite stützt

Stand: 1. Oktober 2026. Angaben von Oakley sind als solche genannt, maßgeblich sind die Bedingungen auf oakley.com. Die Pflegehinweise stammen aus der mehrsprachigen Anleitung für Schneehelme.

Oakley: Garantie und Crash Replacement-Richtlinie · Oakley: Anleitung Schneehelme (PDF) · Oakley: Hilfezentrum

Mehr von Oakley

Helme, Skibrillen und Sonnenbrillen.

Alle Oakley-Produkte

Oakley bei SportFits

Zum Shop