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Helm-Service · Sweet Protection

Sweet Protection Crash-Ersatz: 40 % auf deinen neuen Helm nach einem Sturz

Ein Angebot von Sweet Protection für Käufe der letzten 3 Jahre. Die Herstellerseite gibt es nur auf Englisch, hier führen wir dich auf Deutsch durch den Antrag.

Frist ausrechnen So läuft der Crash-Ersatz
Crash-ErsatzFristNach dem SturzPflege

Danke für deinen Einkauf. Ein Helm schützt dich bei einem Aufprall, und nach einem schweren Sturz hat er ausgedient. Sweet Protection rät, nie einen Helm zu tragen, der in einen schweren Sturz verwickelt war. Der Schaden muss dabei nicht sichtbar sein. Für diesen Fall gibt es das Crash Replacement Program mit 40 % Rabatt. Die Bedingungen stehen nur auf Englisch auf sweetprotection.com, deshalb fassen wir sie hier auf Deutsch zusammen. Heb deine Rechnung auf.

Herstellerservice von Sweet Protection

Nach einem Sturz: 40 % auf den Ersatzhelm

Das Crash Replacement Program ist ein Angebot von Sweet Protection. Du beantragst es direkt beim Hersteller, bei uns lässt sich der Rabatt nicht einlösen. Die Herstellerseite ist englisch, die Fakten unten sind unsere deutsche Zusammenfassung. Bei Missbrauch des Helms gibt es laut Sweet Protection keinen Ersatz.

Rabatt
40 % auf die aktuelle UVP
Ersatz
dasselbe Modell, sonst das nächste aktuelle Gegenstück
Frist
Kauf höchstens 3 Jahre vor dem Antrag
Voraussetzung
Sturz oder Aufprall beim Sport
Du brauchst
Helm, Fotos von Helm und goldenem Aufkleber, Beschreibung des Sturzes
Antrag
Formular über „Go To Customer Service“ auf der Herstellerseite

Quelle: sweetprotection.com: Crash Replacement Program (Englisch) (öffnet in neuem Fenster) · Stand 01.10.2026

Zum Crash Replacement Program (Englisch) (öffnet in neuem Fenster)

Fristrechner

Wie lange gilt dein Crash-Ersatz?

Trag das Kaufdatum von deiner Rechnung ein. Die Seite zeigt, bis wann du den Crash-Ersatz beantragen kannst. Etwa zur selben Zeit empfiehlt Sweet Protection ohnehin einen neuen Helm.

Trag dein Kaufdatum ein, dann rechnen wir die Fristen aus.

Fristen ab Kaufdatum

  • 2 Jahre nach KaufGesetzliche Gewährleistung endet

    Bis hierhin gilt die gesetzliche Gewährleistung. Bei einem Mangel am Helm ist der Händler zuständig, also wir. Einen Sturzschaden deckt sie nicht.

  • 3 Jahre nach KaufCrash-Ersatz beantragen bis

    Letzter Tag für den Antrag. Laut Sweet Protection darf das Kaufdatum höchstens 3 Jahre vor dem Antrag liegen.

  • 3 Jahre nach KaufAustausch nach Empfehlung von Sweet Protection

    Sweet Protection empfiehlt, einen Helm nach etwa drei Jahren normaler Nutzung zu ersetzen. Viel Sonne, harte Nutzung oder Kontakt mit Chemikalien machen das früher nötig.

Das Datum bleibt in deinem Browser. Maßgeblich ist die englische Bedingungsseite von Sweet Protection. Die Austauschfrist rechnet die Seite ab Kaufdatum, Sweet Protection zählt die Nutzungsjahre.

Checkliste

Nach einem Sturz: so gehst du vor

Sechs Schritte, damit dein Antrag vollständig ist. Das Formular von Sweet Protection ist englisch, die Angaben unten sind die, die der Hersteller mindestens verlangt.

Frist
Kauf höchstens 3 Jahre her
Antrag bei
Sweet Protection, Formular auf Englisch
0 von 6 erledigt

  1. Helm nicht mehr tragen

    Nach einem schweren Sturz gehört der Helm laut Sweet Protection nicht mehr auf den Kopf. Eine Sichtprüfung zeigt den Schaden womöglich nicht, er kann trotzdem da sein.

  2. Helm aufbewahren

    Für den Crash-Ersatz musst du den beschädigten Helm vorlegen können. Wirf ihn also erst weg, wenn der Antrag erledigt ist.

  3. Goldenen Aufkleber fotografieren

    Innen im Helm klebt ein goldener Aufkleber mit Seriennummer und Herstelldatum. Sweet Protection will davon ein Foto, dazu Modell, Größe und Farbe des Helms.

  4. Helm fotografieren und Sturz beschreiben

    Ein Foto des beschädigten Helms und eine kurze Beschreibung, wie es zum Sturz kam. Notier dir Datum und Ort, solange du es noch genau weißt.

  5. Rechnung bereitlegen

    Das Kaufdatum darf höchstens 3 Jahre vor dem Antrag liegen. Deine Rechnung von uns belegt es, falls Sweet Protection danach fragt.

  6. Formular ausfüllen

    Auf der Crash-Replacement-Seite führt der Knopf „Go To Customer Service“ zum Formular. Dort trägst du Name, vollständige Adresse, Telefonnummer und E-Mail ein und schickst die Fotos mit.

    Tipp

    Alles läuft direkt über Sweet Protection, nicht über uns. Nur Sweet Protection prüft und wickelt den Crash-Ersatz ab.

Pflege

Helm pflegen, wie Sweet Protection es empfiehlt

Aus den englischsprachigen Hilfeartikeln von Sweet Protection, auf Deutsch zusammengefasst.

Wasser
höchstens 30 °C
Lagern
kühl, trocken, dunkel
0 von 3 erledigt

  1. Reinigen

    Nur mit klarem Wasser bis 30 °C und milder Seife.

  2. Trocknen

    An der Luft trocknen lassen.

    Achtung

    Nicht an direkter Hitze und nicht auf heißen Flächen trocknen.

  3. Lagern

    Ausgepackt an einem kühlen, trockenen und dunklen Ort. Fern von Hitzequellen, Frost und hoher Luftfeuchtigkeit.

    Tipp

    Heb die Verpackung auf. Sweet Protection empfiehlt das für Transport und Garantie.

Austausch

Muss mein Helm ersetzt werden?

Die Angaben von Sweet Protection, Stand Oktober 2026.

Wenn dein Helm einen schweren Sturz oder Aufprall hatte, ersetzen, auch ohne sichtbaren Schaden. Liegt der Kauf höchstens 3 Jahre zurück, gibt Sweet Protection 40 % auf den Ersatzhelm.
Wenn du ihn etwa drei Jahre normal genutzt hast, empfiehlt Sweet Protection einen neuen.
Wenn er lange in der Sonne lag, hart rangenommen wurde oder mit Chemikalien in Kontakt kam, empfiehlt Sweet Protection den Austausch schon früher.
Wenn er nicht mehr richtig passt, muss er laut Sweet Protection ebenfalls ersetzt werden.
Wenn er ohne Sturz einen Mangel zeigt, ist das kein Fall für den Crash-Ersatz. Innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung meldest du dich bei uns.

Damit du es nicht vergisst

Erinner mich an den Helm-Check

Ein Termin in deinem Kalender, mit Link auf diese Seite.

Der Termin landet nur in deinem Kalender – wir speichern nichts.

Häufige Fragen

Was Kund:innen zum Sweet Protection Crash-Ersatz fragen

Kann ich den Rabatt bei SportFits einlösen?

Nein. Der Crash-Ersatz ist ein Angebot von Sweet Protection und läuft direkt über den Hersteller. Wir können den Rabatt bei uns nicht verrechnen. Von uns brauchst du höchstens die Rechnung, um das Kaufdatum zu belegen.

Gibt es die Bedingungen auch auf Deutsch?

Nein, die Seite von Sweet Protection gibt es nur auf Englisch. Diese Seite fasst sie zusammen, maßgeblich bleibt der englische Text auf sweetprotection.com.

Bekomme ich wieder genau mein Modell?

Wenn es noch erhältlich ist, ja. Sonst bekommst du laut Sweet Protection das nächste aktuelle Gegenstück.

Wo finde ich Seriennummer und Herstelldatum?

Auf einem goldenen Aufkleber innen im Helm. Sweet Protection möchte für den Antrag ein Foto davon.

Gilt der Crash-Ersatz für Ski- und Radhelme?

Die Bedingungen sprechen allgemein von Sweet-Protection-Helmen und verlangen einen Sturz oder Aufprall beim Sport. Eine Einschränkung auf Ski oder Rad nennen sie nicht.

Mein Helm hat einen Mangel, gestürzt bin ich nicht. An wen wende ich mich?

An uns. Innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung von zwei Jahren ist der Händler zuständig. Schreib unserem Kundenservice mit Bestellnummer und einem Foto.

Quellen

Worauf sich diese Seite stützt

Stand: 1. Oktober 2026. Angaben von Sweet Protection sind als solche genannt und aus dem Englischen übersetzt, maßgeblich sind die Originaltexte auf sweetprotection.com.

Sweet Protection: Crash Replacement Program (Englisch) · Sweet Protection: When should I replace my helmet? (Englisch) · Sweet Protection: How to clean my helmet (Englisch) · Sweet Protection: How to carry and store my helmet (Englisch)

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